Commande

Nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos produits !
Nous souhaitons avant tout, partager avec vous notre satisfaction et notre plaisir de consommer autrement.

Dans notre boutique en ligne, vous pouvez remplir votre caddie , consulter celui-ci, le modifier si besoin est, et commander aussitôt de manière très simple. Une fois le paiement réalisé, vous pourrez également y suivre votre colis dans ses différentes étapes jusque chez vous.Nous nous efforçons de maintenir un stock constant dans nos produits. Néanmoins il se peut qu'un article soit acheté en notre magasin et acheté simultanément sur notre boutique en ligne. Dans ce cas, la personne qui a acheté sur notre boutique en ligne sera informée de la situation et pourra si elle le désire être remboursée de l'article non disponible, soit pourra échanger l'article manquant par un autre proposé par Ecoollogic.

Si vous n'avez pas accès à internet, vous pouvez également passer commande par téléphone au 04/362.88.71 (International : 0032.43.62.88.71). Si nous ne sommes pas joignables, laissez-nous un message et nous vous contacterons dès que possible). Notre boutique "Bebe Happy" vous est également ouverte rue Cesar de Pape 48  4630 Soumagne

Lundi: Fermé
Mardi: 10h00 - 18h00
Mercredi: 10h00 - 18h00
Jeudi: 10h00 - 18h00
Vendredi: 10h00 - 18h00
Samedi: 10h00 - 18h00
Dimanche: Fermé

Vous pouvez également nous demander pour recevoir par courrier un catalogue reprenant une liste de tous nos produits ainsi qu' une explication et bon de commande à renvoyer par courrier.



Frais de livraison et délais

E.COOL LOGIC s'efforce de vous livrer le plus rapidement possible.
Dès réception du paiement intégral de la commande, nous traitons celle-ci dans les 24 à 48 heures maximum. (sauf lundi, dimanche et jours fériés).
Tous nos colis sont envoyés contre signature pour vous offrir un service plus sécurisé .
Nous vous donnons également au moment de la commande la possibilité de venir enlever votre commande directement à notre boutique de Soumagne.

Pour ce faire, nous appliquons des frais de port diminués (comparativement au prix réels) de la poste belge ou française et nous proposons des tarifs uniques clairs et simples. Ces tarifs sont calculés automatiquement selon le poids du colis ou le mode d'envoi. Aucun frais supplémentaire d'emballage ne vous sera compté.

- FRAIS DE PORT ENVOI EN POINT RELAIS BPOST

Belgique : 2,99€ offerts à partir de 49,90€*

- FRAIS DE PORT ENVOI A DOMICILE

Tarif BELGIQUE : 4,9€
Tarif ALLEMAGNE : 6,9€
Tarif FRANCE : 6,9€ jusqu'à 5kg - 8,9€ jusque 10kg - 15,9€ au delà.
Tarif PAYS-BAS et LUXEMBOURG : 4,9€ jusque 10kg - 6,9€ au delà.
Tarif ROYAUME UNI: 7,9€ jusque 5kg - 7,9€ jusque 10kg - 9,9€ au delà.
Tarif SUISSE : 15€ jusque 2 kg - 20€ jusque 5 kg - 25€ jusque 10kg - 35€ au delà.

- FRAIS DE PORT ENVOI EN POINT KIALA

Pays-Bas : 4,99€

- FRAIS DE PORT ENVOI EN POINT MONDIAL RELAIS

France : 7,5€ jusque 4,99kg - 12€ au delà de 5kg

*Excepté liste de naissance - voir FRAIS DE PORT LISTE DE NAISSANCE.

- FRAIS DE PORT LISTE DE NAISSANCE

A la demande spécifique des parents (par mail ou par téléphone), les cadeaux reçus sur la liste leur seront envoyés.

4,90€ par envoi. (pouvant être déduit du bon d'achat final.)

- Faire un CADEAU SUR UNE LISTE DE NAISSANCE

0 € de FDP car envoi groupé aux parents à la clôture de la liste ( voir ci dessus)

Possibilité de retirer le cadeau au magasin gratuitement ou de vous le faire livrer au tarif en vigueur en fonction du mode d'envoi choisi. (voir ci-dessus)

POSSIBILITE DE RETIRER SA COMMANDE
GRATUITEMENT AU MAGASIN de Soumagne

Les marchandises sont expédiées aux risques et périls de l'acheteur selon les conditions de la post ou du service de livraison choisi. Tous nos produits sont vérifiés avant l'emballage et l'expédition.



Droits de retour - Satisfait ou remboursé

Selon la loi belge, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables (le cachet de la poste faisant foi) à compter du lendemain de la réception pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas. Les frais d'envoi et de retour seront alors à votre charge. Sont exclus de tout échange ou retour les articles suivants : articles soldés, rouleaux de papier de protection, produit d'entretien... Les articles retournés doivent être neufs et non utilisés, rendus dans leur emballage d'origine.

Seul le prix du ou des produits achetés sera remboursé. Les retours à vos frais sont à effectuer à l'adresse suivante :


Rachel PIETTE
E.COOL LOGIC
rue Cesar de Pape, 48A 
B - 4630 SOUMAGNE (BELGIQUE)



Paiement

Les paiements par carte bancaire et carte de crédit sont très rapides et vous garantissent de fait une livraison + rapide. Les paiements effectués par Visa, Mastercard, Maestro, Bancontact, sont traités via "PayPal"et "Atos Worldline"(organismes sécurisés).

Nous acceptons également les paiements par virement bancaire ou virement bancaire international. Merci de mentionner lors de votre paiement la communication figurant sur l'e-mail qui vous est envoyé pour confirmer votre commande. Dès réception de votre paiement, votre commande est traitée et vous recevez une confirmation via e-mail. La facture vous sera envoyée avec les articles commandés ou encore directement par e-mail. Si le paiement n'a pas été effectué 2 jours ouvrables après cette confirmation du mode paiement, l'intégralité de la commande est annulée et les articles remis en vente. Attention de tenir compte des délais de transactions bancaires.

N° de compte : 850-8394976-12
IBAN BE19850839497612
Code BIC Centea : NICABEBB



Prix et taxes

Les prix de nos produits sont indiqués en euro toutes taxes comprises hors participation aux frais d'expédition.

En raison de la fluctuation possible des coûts, nous nous réservons le droit de modifier le prix des produits et des frais d’expédition sans préavis mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande sous réserve de disponibilité ou d'erreur d'encodage et/ou d'impression.



Clause de réserve de propriétés - Tribunal compétent

Les marchandises restent la propriété de E.COOL LOGIC jusqu’au payement intégral des factures correspondantes. En cas de litige sur le payement d’une facture, E.COOL LOGIC se réserve le droit de demander la restitution intégrale des marchandises dans leur état d’origine. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable serait de la compétence exclusive des tribunaux de l’arrondissement judiciaire de VERVIERS, canton de Malmedy: le droit belge étant en l’occurrence seul applicable. E COOL LOGIC se réserve le droit de modifier les conditions de vente sans préavis, seules les conditions en vigueur au moment de la commande étant appliquables.



Droits de retour

La majorité de nos produits sont en stock et nous essayons toujours de répondre à toutes les demandes. Malgré tout, il arrive que nous soyons en rupture de stock momentanément pour quelques articles. Dans ce cas, une indication "en commande" s'affichera dans la boutique. Vous pouvez malgré tout les faire réserver en nous contactant par e-mail ou par téléphone. Attention, une seule livraison sera appliquée par commande. Si lors de votre commande vous avez choisi des articles en stock et d'autres avec un délai plus long, celle-ci ne sera expédiée que lorsque tous les articles de la commande sont disponibles. Si vous souhaitez recevoir les articles en stock rapidement, vous devez passer deux commandes : l'une avec les articles disponibles et l'autre avec les articles différés. Nous vous tenons au courant quand au délai de livraison, et vos articles sont directement mis de côté.

En cas de rupture de stock d'un ou plusieurs articles affichés "disponibles" au moment de la commande, nous vous enverrons les produits en deux fois et ce, sans frais supplémentaires.



Coordonnées complètes

Bebe Happy by Ecoollogic
Rachel PIETTE
13, rue du Wèrhê
4950 - Waimes
Belgique
No TVA: BE0846994003 - N° compte : 850-8394976-12 - IBAN: BE19850839497612 - BIC: NICABEBB
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